Zarządzanie jakością
Firma Mariusz Stefaniak Specjalista Informatyk wytwarza oprogramowanie na zlecenie klientów oraz wspomaga klientów w definiowaniu własnych potrzeb w zakresie wytwarzanego oprogramowania.
Naszym głównym celem jest osiągnięcie satysfakcji klienta przez szybkość wytwarzania oprogramowania wysokiej jakości.
Osiągamy to przez stosowanie poniższych praktyk:
- Stawiamy na bliską, o ile to możliwe codzienną współpracę pomiędzy klientem z zespołem deweloperskim.
- Oprogramowanie dostarczamy etapami, których czas realizacji jest maksymalnie krótki.>
- Zmiany zgłaszane przez klientów w trakcie trwania procesu wytwórczego nie dezorganizują całości prac.
- Zespół deweloperski na bieżąco adaptuje się do zgłaszanych zmian i potrzeb.
- Zespół deweloperski w codziennej komunikacji, przekazuje wymagania klienta oraz ich zmiany do wszystkich członków zespołu.
- Zespół deweloperski projektuje rozwiązania najprostsze w obsłudze, najszybsze w realizacji, najbardziej przejrzyste w zarządzaniu.
W procesie tym:
- Doceniamy procesy i narzędzia, ale ważniejsi dla nas są ludzie i ich interakcje.
- Zdajemy sobie sprawę z wagi istnienia obszernej dokumentacji, ale ważniejsze dla nas jest działające oprogramowanie.
- Formalne ustalenia z klientami zawsze pozostają w mocy, jednak ważniejsza jest dla nas bliska współpraca.
- Tworzymy plany i podążamy za harmonogramami, jednak krytycznie istotne jest dla nas reagowanie na zmiany.
Całość procesu dostarczania oprogramowania opieramy na stosowaniu elementów zarządzania projektami w metodyce adaptacyjnej (Agile oraz Extreme programming) uzupełnione o elementy systemów zarządzania jakością w oparciu o standard ISO 9001.